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服务台不理会乘客问询 拒绝办理业务(1)

原标题:服务台不理会乘客问询 拒绝办理业务
2018年12月22日,上午11时许,本人在深圳市宝安区沙井中心客运站因自助机购票时间有疑问,向服务台问询并办理改签,服务台女员工首先对我们三次询问时间的问题置之不理,并说不知道。本人第二次要求改签,其将本人证件票据甩回,说她就不改了!后本人打投诉电话,其主管过来办理,虽然过程中本人态度也有不好,但是对方态度恶劣在先,然后还拒绝办理业务,这样的服务素质如何担任服务台岗位?!