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我要投诉蜂鸟众包(1)

原标题:我要投诉蜂鸟众包
我是一名饿了么旗下的蜂鸟众包众包骑手,在2018年12月22号,在配送订单时被困,电梯在被困中,有单子超时了,被困时间大概有半个小时,此时我很无奈,我将所有的客户电话打了一遍 告知我现在的处境,客户也很理解,但是饿了么?客服给我的回答是让我申诉,但我在被困中走出来,把手里面有超市的单子,全部送到客户手中,然后申诉所有的订单,但是申诉失败,于是我就向客服,问清情况,客户说,他们是由于人工审核的,没过就只能这样了。听了这句话,我感觉没有了希望,没有我不知道是否还能坚持下去,我需要给我合理的解释,那一天雨下的很大,我收到了,人生中最大的一个打击,不仅人身受到了意外,财产也受到了损失,这该怎么办?我现在要投诉蜂鸟众包,一个平台,把我们放在了第几位,我们也不清楚,我也不知道我是属于谁的员工,我想找众包领导,想问他这事怎么解决?但是没有,找到他的联系方式,问客服客服也不知道,为什么他们都不知道?还是故意隐瞒事情?难道这样的损失就让我们骑手承担吗?