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投诉周大生珠宝营业员(1)

原标题:投诉周大生珠宝营业员
十月份左右周大生珠宝黄金免手工费更换,于是我用我9000多的纯金手镯和他们更换了两个手镯,第二天我想换回我原来的纯金手镯,营业员及店长告知不能更换,我的手镯已经被融化送走了,营业员及店长承诺我可以后期免手工费随意更换(签了字条但他们玩文字游戏写和同类黄金更换不需要手工费),12月26日我去周大生珠宝店更换营业员告知必须支付手工费才能更换,经过多次和店长协调,店长表示和总公司交涉如果不加钱更换只可以以减少1500元价格更换,否则需要支付手工费,和周大生珠宝客服电话交涉也未果,店的地址在江西省九江市紫阳路11号