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投诉易行(4)

原标题:投诉易行
我于2018年5月在赤峰机场候机的时,被一名穿着机场制服的冒充航空公司工作人员拦下,她向我推销易行VIP卡,说VIP卡可以走机场VIP通道、免费VIP休息室且买机票还有折扣,说还可以找他们买火车票但并提及不能用卡里面的钱,需预交1000元开卡费,开卡后卡里会有1200元代金券,但办卡期间服务人员并未说明此卡如何抵扣,还说买火车票也可以找他们,让消费者误以为买机票能按自己意愿抵扣,买火车票也能用卡里面的钱。然后我就给他1000元现金用于办了一张VIP卡。过一段时间本人电话联系订票时才得知实际买机票的时候,卡里面的现金抵扣券需要分多次才能抵扣完,抵扣比例非常低,此次只能抵20元左右,且金额随机使用比例非常低,而且抵扣后的机票价格与其他途径订购的机票价格一样,甚至还要高,在联系客服说他们工作人员隐瞒事实,怎么处理时,客服回答说是一个星期给我回复,一星期后一点消息都没,我又打电话联系客服说两天回复,时间到了仍然没有消息。后来联系客服说想退卡,客服说无法退款,多次拨打客服电话未果。并且客服电话常常不接,订票退票麻烦。本人实在没有办法,恳请聚投诉协助,让成都易行商旅将开卡费全部退还。