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拼多多平台处理售后不公,导致我的货款损失(

原标题:拼多多平台处理售后不公,导致我的货款损失
订单编号:181213-370174854093995,这单买家一直申请仅退款,这边拒绝后联系买家,让买家申请退货退款,但是买家不理会且依旧申请仅退款。且没有提供任何退货凭证。这边拒绝后,买家申请平台介入,介入后平台判定仅退款成功,也是没有提供任何判责凭据。这边在线申诉,申诉判责成功,但是申诉货款失败。电话申诉了好多次,一直无人处理。导致这边损失这笔货款。