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投诉上海享骑电单车(3)

原标题:投诉上海享骑电单车
我在12月3日通过微信公众号客服申请退账户余额,客服承诺15个工作日退回,至今已有25个工作日,依旧不退。联系客服一直托,说在微信公众号填表,本人每天9:00都填,填了很多天都没任何回音。并且,根据公众号所写,公众号所填表格只是退诚信金的表格,并未提出是退余额的通道,与他们给出的解决方案不一致。希望给一个满意的答复,我的要求是退还我本来该退还的账户余额。